'infospice.loginza:loginza.auth' is not a component
Или воспользуйтесь алфавитным указателем
003 для Санкт-Петербурга
8 800 333 30 20 Запись в клинику

Самовыкуп и доставка

Внимание! Согласно Постановлению Правительства РФ от 16.05.2020г. №697 дистанционным способом может осуществляться розничная торговля лекарственными препаратами для медицинского применения (далее - лекарственные препараты), за исключением лекарственных препаратов, отпускаемых по рецепту на лекарственный препарат, наркотических лекарственных препаратов и психотропных лекарственных препаратов, а также спиртосодержащих лекарственных препаратов с объемной долей этилового спирта свыше 25 процентов.

Все заказы формируются в аптеке и собираются квалифицированными фармацевтами.

У нас Вы можете найти не только ЛЕКАРСТВЕННЫЕ СРЕДСТВА и ТОВАРЫ МЕДИЦИНСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ, но и еще много интересного: КОСМЕТИКУ, ДЕТСКИЕ ТОВАРЫ, ЭКОПРОДУКЦИЮ и другое.

Мы работаем как с ФИЗИЧЕСКИМИ, так и с ЮРИДИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ. Если Ваша компания нуждается в товарах аптечного ассортимента или приобретении аптечек (автомобильных, производственных, офисных) - Вы можете оформить заказ удобным для Вас способом: на сайте 003apteka.ru, по эл.почте apt@003.spb.ru, по тел. (812) 326-23-03, по факсу (812) 326-23-37. Укажите в заявке «безналичный расчет», сообщите реквизиты для выставления счета, оставьте номер телефона для связи. Аптека, в которой будет сформирован заказ, выставит счет на указанные Вами реквизиты. После поступления оплаты на счет аптеки можно будет получить товары.

Контактный телефон отдела доставки и бронирования: (812) 326-23-27 (для физ. лиц), (812) 326-23-03 (для юр. лиц).

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ:

Доставка почтой России:

  • междугородние и международные отправления;
  • 100%-ная предоплата
  • доставка товаров по тарифам почты России

Обращаем внимание, что на доставку принимаются изделия медицинского назначения, парафармацевтика, косметика, товары для детей, средства гигиены и т.п.

Курьерская доставка по г.Санкт-Петербургу:

  • сумма заказа от 500 рублей и более;
  • время работы курьерской службы с 9.00 до 23.00;
  • доставка производится после уточнения адреса и срока доставки

Вы вправе отказаться от доставленного заказа, если обнаружили на товаре внешние повреждения или доставленный товар не соответствует тому, который Вы заказывали. Все претензии принимаются только в момент получения товара. Пожалуйста, проверяйте правильность сборки Вашего заказа на месте.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998г. №55, не подлежат обмену и возврату следующие товары:

  • лекарственные препараты;
  • предметы личной гигиены;
  • инструменты, приборы и аппаратура медицинские, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов;
  • предметы по уходу за детьми;
  • линзы очковые;
  • парфюмерно-косметические товары

Стоимость доставки по Санкт-Петербургу:
 
тип доставки период доставки район доставки стоимость доставки стоимость для владельцев карты 003
обычная доставка доставка в текущий или последующие дни СПб 350 рублей 280 рублей
экспресс-доставка доставка в течение 3 часов (принимаются заказы с 8 до 18 часов) только по СПб 600 рублей 480 рублей
доставка юридическим лицам в течение 5-ти рабочих дней с момента оплаты СПб и ЛО от 500 рублей х

  • стоимость доставки тяжелых заказов: при весе заказа от 15 до 50 кг к стоимости доставки добавляется 50 рублей; при весе заказа от 51 до 100кг добавляется 100 рублей. Стоимость доставки заказов большего веса согласовывается в индивидуальном порядке.

Курьерская доставка по Ленинградской области:

  • сумма заказа от 1 000 рублей и более;
  • график и возможность доставки уточняйте по телефонам 003 или 326-23-27

Стоимость доставки в Ленинградскую область:

Населенный пунктСтоимость доставки при заказе на любую сумму
Агалатово700 рубМурино500 руб
Александровское450 рубНикольское900 руб
Белоостров800 рубОльгино500 руб
Васкелово900 рубОтрадное800 руб
Бугры500 рубПавловск600 руб
Всеволожск500 рубПарголово450 руб
Вырица950 рубПеники1000 руб
Гатчина850 рубПесочный500 руб
Горбунки500 рубПетергоф600 руб
Горелово500 рубПонтонный500 руб
Горская500 рубПушкин500 руб
Девяткино500 рубРепино1100 руб
Зеленогорск1200 рубРощино1300 руб
Кировск1100 рубСаперный550 руб
Киссолово500 рубСертолово500 руб
Колпино600 рубСестрорецк600 руб
Колтуши500 рубСолнечное800 руб
Комарово1100 рубСосново900 руб
Красное Село500 рубСтаро-Паново500 руб
Кронштадт800 рубСтрельна500 руб
Кудрово450 рубТайцы700 руб
Лахта500 рубТоксово850 руб
Лебяжье1000 рубТосно1200 руб
Лисий Нос500 рубУсть-Ижора500 руб
Ломоносов800 рубШлиссельбург1300 руб
Металлострой500 рубШушары500 руб
Мистолово550 рубЮкки500 руб
Морозова поселок900 рубЯнино500 руб

Стоимость доставки при наличии предоплатной карты "Служба здоровья -003": скидка от действующего тарифа 20%.
Стоимость доставки в другие населенные пункты Ленинградской области согласовывается при заказе.

Самовыкуп в аптеке
  • при заказе на сумму от 100 рублей;
  • заказ хранится в аптеке в течение суток после его формирования; невыкупленные заказы; расформировываются по истечении этого периода;
  • цены на товары в аптеке могут отличаются от цен, указанных на сайте;
  • самовыкуп возможен после подтверждения Вашего заказа оператором отдела бронирования.
ВНИМАНИЕ! Отпуск рецептурных лекарственных препаратов осуществляется только при наличии рецепта врача!

УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ! Обращаем Ваше внимание, что с 1 июня 2012 года кодеинсодержащие препараты ОТПУСКАЮТСЯ в АПТЕКЕ СТРОГО ПО РЕЦЕПТУ ВРАЧА!

ВАЖНО! C 22 сентября 2017 года по приказу Минздрава РФ от 11.07.2017г №403Н лекарственные препараты в жидкой лекарственной форме, содержащие более 15 % этилового спирта от объема готовой продукции, иные лекарственные препараты, относящиеся по АТХ к антипсихотическим средствам, анксиолитикам, снотворным и седативным средствам, антидепрессантам и не подлежащие предметно-количественному учету, ОТПУСКАЮТСЯ в АПТЕКЕ СТРОГО ПО РЕЦЕПТУ ВРАЧА!
Отмена заказа
Уважаемые покупатели, Вы можете отказаться от доставки или бронирования в любое время до получения товара, для этого позвоните по телефону 003 или 8 800 333 30 20 и сообщите оператору данные по своему заказу.
Обмен и возврат

Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020г. №2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», не подлежат обмену и возврату следующие товары:
  • лекарственные препараты;
  • предметы личной гигиены;
  • инструменты, приборы и аппаратура медицинские, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов;
  • предметы по уходу за детьми;
  • линзы очковые;
  • парфюмерно-косметические товары


ВОЗВРАТ И ОБМЕН НЕКАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА

1. Некачественный товар – товар ненадлежащего качества, который имеет дефект (брак) и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Возврат и обмен некачественного товара регулируются ст. 18-25 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 “О защите прав потребителей”.

2. Внешний вид и комплектность товара должны быть проверены покупателем в момент получения (доставки, самовывоза) товара. Отличие элементов дизайна от заявленных на сайте 003apteka.ru не являются неисправностью или не функциональностью товара. После получения товара и проверки в момент получения товара, претензии по видимым недостаткам, количеству, комплектности заказа, товарному виду не принимаются.

3. Если вам был передан товар ненадлежащего качества, вы имеете право на возврат товара.

Как осуществить возврат или обмен некачественного товара

Возврат или обмен полученного товара ненадлежащего качества, приобретенного при помощи курьерской доставки, возможен по адресу: г.Санкт-Петербург, ул.Репищева, д.14, к.5, лит.А.

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества, приобретенного в аптеках, осуществляется именно в той аптеке, из которой был произведен самовыкуп.

Для возврата или обмена товара в аптеке необходимо предъявить:

  • Документ, удостоверяющий личность покупателя
  • Заявление на возврат
  • Товарный или кассовый чек*

*Отсутствие товарного или кассового чека, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований возврата товара и не лишают возможности ссылаться на свидетельские показания.

Возврат денежных средств

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты:

  • Безналичным переводом на вашу банковскую карту, если оплата производилась данным способом. И только на ту карту, с которой производилась оплата
  • Наличными, если оплата производилась данным способом.

Сроки возврата денежных средств 

Возврат денежных средств осуществляется не позднее чем через 10 календарных дней со дня предъявления заявления на возврат.  

Сроки обмена товара

Срок замены товара составляет 7 календарных дней со дня предъявления требования, при необходимости дополнительной проверки качества товара – в течение 20 дней в соответствии с частью 1 статьи 21 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 “О защите прав потребителей”.

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ТОВАРА С ПОВРЕЖДЕНИЯМИ, БРАКОМ, НЕКОМПЛЕКТНЫЙ ТОВАР

1. Внешний вид и комплектность товара должны быть проверены покупателем в момент получения (доставки, самовывоза) товара. Отличие элементов дизайна от заявленных на сайте 003apteka.ru не являются неисправностью или не функциональностью товара. После получения товара и проверки в момент получения товара, претензии по видимым недостаткам, количеству, комплектности заказа, товарному виду не принимаются.

2. В случае выявления несоответствия товара по количеству, качеству (видимые недостатки) в момент передачи товара необходимо сообщить оператору о выявленном несоответствии по телефону 8 (812) 326-23-27 или 003.

3. Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, Вы имеете право на возврат товара.

Способы оплаты

юридическое лицо

  • безналичный расчет;
  • наличными при получении заказа.

Физическое лицо

  • наличными при получении заказа;
  • банковской картой.
Вопросы по заказам
Если у Вас есть вопросы или претензии по Вашему заказу (его состояние, добавление или удаление препаратов из заказа, изменение времени или адреса доставки), наберите, пожалуйста, телефонный номер 003 или 8 (800) 333-30-20 и сообщите диспетчеру о цели Вашего звонка.

Мы обязательно Вам поможем!
Аптеки, в которых можно выкупить Ваши заказы:
Для самовыкупа доступны более 200 аптек в Санкт-Петербурге и Ленинградской области (аптеки "Аптека 003", "Витамин", "Удачная", "Социальная", "Фиалка", "Неболейка", "Фармализинг", "Веда-мед", "Хелс", "Горздрав", "36,6", "Невис", "ЙодЗеленка", "Пиллс", Роксана", "Фармакея", "Гранд", "Здоровая жизнь", "Эдельвейс" и др.). Адреса аптек можно уточнить по телефону 003 (с городского бесплатно) и 8-800-333-30-20 (бесплатный звонок по РФ).

Мы используем файлы cookie, чтобы улучшить работу сайта и сделать его удобнее.
Продолжая пользование данным сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.